FRAUDE A LA CARTE BANCAIRE - COMMENT SE FAIRE REMBOURSER PAR SA BANQUE ?

💡En voulant retirer de l'argent au guichet automatique, NGUEMA constate que son compte bancaire est à sec. 👉Il y avait pourtant 2 millions de fcfa 😱

💡Rendez-vous est pris avec sa banque, et là il découvre, que sa carte bancaire a été piratée et des achats ont été effectués sur internet à son insu 💸 👉Au bout de sa vie, NGUEMA n'a que ses yeux pour pleurer😭, surtout que sa banque n'a pas l'air de vouloir lui rembourser cet argent...

🔖Art 173 : La responsabilité du titulaire d'une carte de paiement, n'est pas engagée si le paiement contesté a été effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. De même, sa responsabilité n'est pas engagée en cas de contrefaçon de sa carte et si au moment de l'opération contestée, il était en possession physique de sa carte.

🔖Art 174 : Dans les cas prévus à l'article 173, si le titulaire de la carte conteste par écrit avoir effectué un paiement ou un retrait, les sommes contestées lui sont recréditées sur son compte par l'émetteur de la carte ou restituées sans frais au plus tard dans le délai de quarante-cinq (45) jours calendaires à compter de la réception de la contestation. La contestation prévue à l'alinéa précédent doit être émise au plus tard soixante (60) jours calendaires après la date de l'opération contestée.

🔖Art 175 : En cas d'utilisation frauduleuse d'une carte de paiement, l'émetteur de la carte rembourse à son titulaire la totalité des frais bancaires qu'il a supportés

💡Des mois que NGUEMA conjugue le verbe "patienter", sans savoir que sa banque doit lui rembourser sous 45 jours 😳 maximum l'argent qui s'est volatilisé...

🧐Notre avis : Même les banques font de la rétention d'informations ? 😔

Source : Règlement N° 03 /16-CEMAC-UMAC-CM relatif aux systèmes, moyens et incidents de paiements